Перейти к основному содержанию

Политика конфиденциальности

Мы в civicinsight серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с французским и европейским законодательством

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как компания civicinsight, расположенная по адресу 275 Rue Jean Pierre Saez, 13100 Aix-en-Provence, France, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании наших услуг финансового анализа и программных решений.

Данная политика применяется ко всем пользователям нашей платформы civicinsight.info и связанных с ней сервисов. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

Важная информация

Мы обрабатываем ваши данные в строгом соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и французским Законом о защите данных (Loi Informatique et Libertés).

Сбор персональных данных

Мы собираем персональные данные различными способами в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими сервисами. Сбор данных происходит только с вашего согласия или на основании законных интересов компании.

Данные для регистрации: имя, электронная почта, телефон
Финансовые предпочтения и цели использования платформы
Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
Данные об использовании: время сеансов, просмотренные страницы, взаимодействие с функциями
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Данные от третьих лиц при интеграции с внешними финансовыми сервисами

Мы не собираем особые категории персональных данных (расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения) без вашего явного согласия и только в случаях, предусмотренных законом.

Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей, каждая из которых имеет законное основание согласно действующему законодательству:

Предоставление и улучшение наших услуг финансового анализа
Персонализация пользовательского опыта и рекомендаций
Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
Коммуникация с пользователями по поводу услуг и обновлений
Соблюдение законных требований и регулятивных обязательств
Проведение аналитических исследований для развития продукта

Обработка данных для маркетинговых целей осуществляется только с вашего явного согласия, которое вы можете отозвать в любое время через настройки аккаунта или связавшись с нами напрямую.

Правовые основания обработки

Согласно GDPR, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта данных

Для маркетинговых коммуникаций, файлов cookie (кроме строго необходимых), и дополнительных функций персонализации.

Исполнение договора

Для предоставления заказанных вами услуг, обработки платежей и технической поддержки.

Законные интересы

Для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения наших услуг и внутренней аналитики.

Соблюдение правовых обязательств

Для выполнения требований французского и европейского финансового законодательства.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Передача данных осуществляется только в ограниченных случаях и с соблюдением всех необходимых гарантий безопасности:

Поставщикам технических услуг (хостинг, облачные сервисы, аналитика)
Платежным системам для обработки транзакций
Правоохранительным органам при наличии законного требования
Профессиональным консультантам (юристы, аудиторы) при соблюдении конфиденциальности
В случае реорганизации или продажи бизнеса (с предварительным уведомлением)

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, связаны договорными обязательствами по их защите и могут использовать данные только для указанных целей. Мы регулярно проверяем соблюдение этих требований нашими партнерами.

Международные передачи данных

В некоторых случаях ваши данные могут передаваться в страны за пределами Европейского экономического пространства. Такие передачи осуществляются только при наличии адекватного уровня защиты:

Решение Европейской комиссии об адекватности уровня защиты
Стандартные договорные оговорки, утвержденные Европейской комиссией
Обязывающие корпоративные правила для международных групп компаний
Схемы сертификации и кодексы поведения с обязательными гарантиями

Вы имеете право получить копию гарантий, применяемых при международной передаче ваших данных, обратившись к нам по контактным данным, указанным ниже.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR и французским законодательством вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ

Получение информации о том, обрабатываем ли мы ваши данные, и получение копии этих данных.

Право на исправление

Исправление неточных или неполных персональных данных без неоправданной задержки.

Право на удаление

Удаление ваших данных в определенных обстоятельствах, включая отзыв согласия.

Право на ограничение обработки

Ограничение обработки ваших данных в определенных случаях до разрешения спорных вопросов.

Право на портируемость данных

Получение ваших данных в структурированном, широко используемом машиночитаемом формате.

Право на возражение

Возражение против обработки данных на основании законных интересов или для прямого маркетинга.

Для реализации любого из этих прав направьте нам запрос по электронной почте contact@civicinsight.info с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы рассмотрим ваш запрос в течение одного месяца с момента получения.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче и хранении (TLS 1.3, AES-256)
Многофакторная аутентификация для доступа к системам
Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
Ограничение доступа к данным по принципу необходимости
Обучение сотрудников вопросам конфиденциальности и безопасности
Резервное копирование с шифрованием и географическое разделение

В случае нарушения безопасности персональных данных мы уведомим надзорные органы в течение 72 часов и, при необходимости, затронутых субъектов данных в соответствии с требованиями GDPR.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с применимыми правовыми требованиями:

Данные активных пользователей: в течение всего периода использования услуг
Данные неактивных аккаунтов: 3 года с последней активности
Финансовые записи: 10 лет согласно французскому коммерческому кодексу
Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 лет бездействия
Логи безопасности: 1 год для анализа инцидентов
Данные поддержки клиентов: 5 лет для качества обслуживания

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из всех систем, включая резервные копии, если только их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Файлы cookie и отслеживающие технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности нашего веб-сайта и анализа его использования. В соответствии с французским законом о цифровых коммуникациях:

Строго необходимые cookie

Обеспечивают базовую функциональность сайта (аутентификация, безопасность, настройки) — не требуют согласия.

Функциональные cookie

Запоминают ваши предпочтения и персонализируют опыт использования — требуют согласия.

Аналитические cookie

Помогают понимать, как посетители используют сайт — требуют согласия или анонимизации.

Рекламные cookie

Используются для персонализированной рекламы — требуют явного согласия.

Вы можете управлять настройками cookie через наш баннер согласия или настройки браузера. Отказ от некоторых типов cookie может ограничить функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших методах обработки данных, применимом законодательстве или по другим операционным, правовым или регулятивным причинам.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте (на адрес, указанный в вашем аккаунте) и разместим уведомление на нашем веб-сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Для несущественных изменений мы обновим дату вступления в силу в верхней части данной политики.

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование услуг и удалить свой аккаунт.

Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам:

civicinsight
275 Rue Jean Pierre Saez
13100 Aix-en-Provence, France

Электронная почта: contact@civicinsight.info
Телефон: +33 1 84 79 67 30

Вы также имеете право подать жалобу в Национальную комиссию по информатике и свободам (CNIL) в случае нарушения ваших прав в области защиты персональных данных.

Дата последнего обновления: 15 января 2025 года
Дата вступления в силу: 1 февраля 2025 года